Khi người mua nước ngoài mua hàng từ Trung Quốc, sự phức tạp của thương mại quốc tế khiến một chiến lược pháp lý vững chắc trở nên thiết yếu. Nếu phát sinh vấn đề về chất lượng, kết quả phụ thuộc rất nhiều vào những gì đã được ghi trong hợp đồng trước khi tiền được chuyển giao.
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách xử lý các tranh chấp về chất lượng và cách soạn thảo điều khoản "Giải quyết tranh chấp" một cách hiệu quả.
Hướng dẫn giải quyết tranh chấp chất lượng trong tìm nguồn cung ứng tại Trung Quốc1. Các bước xử lý ngay khi xảy ra vấn đề về chất lượngNếu hàng hóa nhận được không đáp ứng các thông số kỹ thuật đã thỏa thuận, người mua phải hành động nhanh chóng:
Báo cáo kiểm tra: Hãy thuê một công ty kiểm tra bên thứ ba (ví dụ: SGS, Intertek hoặc V-Trust) để lập "Báo cáo kiểm tra chất lượng" chính thức. Báo cáo này sẽ là bằng chứng chính trong bất kỳ thủ tục pháp lý nào.
Thời hạn thông báo: Kiểm tra hợp đồng của bạn để biết "Thời hạn khiếu nại". Theo Công ước Liên hợp quốc về Hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế (CISG) và Bộ luật Dân sự Trung Quốc, bạn phải thông báo cho người bán về sự không phù hợp trong một "thời gian hợp lý".
Bảo quản bằng chứng: Giữ lại tất cả ảnh, video và nhật ký liên lạc (WeChat, Email). Không vứt bỏ hàng hóa bị lỗi cho đến khi tranh chấp được giải quyết.
Bạn phải nêu rõ địa điểm và phương thức giải quyết tranh chấp trong Hợp đồng Mua bán. Bạn có hai lựa chọn chính:
Phương án A: Kiện tụng (Chọn tòa án)Nhìn chung, việc thi hành phán quyết của tòa án nước ngoài (ví dụ: từ Mỹ hoặc Anh) tại Trung Quốc rất khó khăn trừ khi có hiệp ước song phương. Do đó, nếu nhà cung cấp đặt trụ sở tại Trung Quốc, việc chỉ định một tòa án Trung Quốc thường thiết thực hơn.
Điều khoản đề xuất: "Mọi tranh chấp phát sinh từ hợp đồng này sẽ được đưa ra xét xử tại Tòa án Nhân dân tại [Thành phố nơi Nhà cung cấp đặt trụ sở, ví dụ: Thâm Quyến hoặc Thượng Hải]."
Ưu điểm: Chi phí thấp hơn, có thể trực tiếp thu hồi tài sản của nhà cung cấp.
Nhược điểm: Thủ tục tố tụng bằng tiếng Trung; cần phải thuê luật sư người Trung Quốc.
Trọng tài là phương pháp được ưa chuộng trong thương mại quốc tế vì Công ước New York cho phép thi hành phán quyết trọng tài tại hơn 160 quốc gia.
Các tổ chức được đề xuất: CIETAC (Ủy ban Trọng tài Kinh tế và Thương mại Quốc tế Trung Quốc) hoặc HKIAC (Trung tâm Trọng tài Quốc tế Hồng Kông).
Điều khoản đề xuất: "Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Hợp đồng này sẽ được đệ trình lên Ủy ban Trọng tài Kinh tế và Thương mại Quốc tế Trung Quốc (CIETAC) để giải quyết bằng trọng tài, được tiến hành theo quy tắc trọng tài của Ủy ban có hiệu lực tại thời điểm nộp đơn yêu cầu trọng tài. Địa điểm trọng tài là Bắc Kinh. Ngôn ngữ trọng tài là tiếng Anh."
Để giảm thiểu rủi ro, hãy đảm bảo hợp đồng của bạn bao gồm các điều khoản "Có lợi cho người mua" sau đây:
Thông số kỹ thuật chi tiết: Đừng chỉ nói chung chung "Chất lượng cao". Hãy sử dụng "Phụ lục kỹ thuật" với các dung sai, vật liệu và tiêu chuẩn kiểm tra cụ thể.
Luật điều chỉnh: Nêu rõ luật điều chỉnh hợp đồng. Ví dụ: "Hợp đồng này sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa."
Dấu chứng nhận (Đóng dấu): Hãy đảm bảo hợp đồng được ký và đóng dấu tròn màu đỏ chính thức của nhà cung cấp (dấu công ty). Chữ ký đơn giản của nhân viên bán hàng thường không đủ tính pháp lý ở Trung Quốc.
Bồi thường thiệt hại: Quy định mức phạt cho lỗi chất lượng. "Nếu tỷ lệ hàng bị trả lại vượt quá X%, Người bán sẽ hoàn trả Y% tổng giá trị và chịu mọi chi phí kiểm tra và vận chuyển trả lại."
Tự mình vượt qua những khó khăn này rất rủi ro. hirelawfirm.cn cung cấp các dịch vụ chuyên biệt dành cho người mua nước ngoài:
Soạn thảo và rà soát hợp đồng: Chúng tôi đảm bảo các điều khoản "Giải quyết tranh chấp" và "Bảo hành chất lượng" của bạn được soạn thảo chặt chẽ.
Kiểm tra lý lịch nhà cung cấp: Chúng tôi xác minh xem nhà cung cấp có tiền sử kiện tụng hay không trước khi bạn thanh toán.
Giải quyết tranh chấp tại chỗ: Nếu có vấn đề phát sinh, luật sư của chúng tôi có thể trực tiếp đàm phán với nhà máy để đạt được thỏa thuận mà không cần ra tòa.
Để được bảo vệ pháp lý chuyên nghiệp cho chuỗi cung ứng Trung Quốc của bạn, hãy truy cập hirelawfirm.cn .
