Cuando un comprador extranjero adquiere bienes de China, la complejidad del comercio internacional hace esencial una estrategia legal sólida. Si surgen problemas de calidad, el resultado depende en gran medida de lo estipulado en el contrato antes de la transferencia del dinero.
A continuación se muestra una guía detallada sobre cómo manejar disputas de calidad y cómo redactar cláusulas de "Resolución de disputas" de manera efectiva.
Guía para resolver disputas de calidad en el abastecimiento en China1. Medidas inmediatas cuando surgen problemas de calidadSi la mercancía llega y no cumple con las especificaciones acordadas, el comprador debe actuar rápidamente:
Informe de Inspección: Contrate a una empresa de inspección externa (p. ej., SGS, Intertek o V-Trust) para que emita un "Informe de Inspección de Calidad" oficial. Este sirve como prueba principal en cualquier procedimiento legal.
Plazo de notificación: Consulte el "Plazo de reclamación" en su contrato. Según la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) y el Código Civil Chino, debe notificar al vendedor la falta de conformidad en un plazo razonable.
Conservación de pruebas: Conserve todas las fotos, vídeos y registros de comunicación (WeChat, correo electrónico). No deseche los productos defectuosos hasta que se resuelva la disputa.
Debe especificar dónde y cómo se resolverá la disputa en su Contrato de Compraventa. Tiene dos opciones principales:
Opción A: Litigios (Elección de un tribunal)Generalmente, es difícil ejecutar una sentencia judicial extranjera (por ejemplo, de EE. UU. o el Reino Unido) en China, a menos que exista un tratado bilateral. Por lo tanto, si el proveedor está en China, suele ser más práctico designar un tribunal chino .
Cláusula recomendada: "Cualquier disputa que surja de este contrato se someterá a la jurisdicción del Tribunal Popular de [ciudad donde se encuentra el proveedor, por ejemplo, Shenzhen o Shanghái]".
Ventajas: Menor costo, ejecución directa sobre los activos del proveedor.
Contras: Los procedimientos se llevan a cabo en chino; es necesario contratar a un abogado chino.
El arbitraje es el método preferido para el comercio internacional debido a la Convención de Nueva York , que permite que los laudos arbitrales se ejecuten en más de 160 países.
Institución recomendada: CIETAC (Comisión de Arbitraje Económico y Comercial Internacional de China) o HKIAC (Centro de Arbitraje Internacional de Hong Kong).
Cláusula recomendada: «Cualquier disputa que surja de este Contrato o esté relacionada con él se someterá a la Comisión de Arbitraje Económico y Comercial Internacional de China (CIETAC) para su arbitraje, que se llevará a cabo de conformidad con las normas de arbitraje de la Comisión vigentes al momento de la solicitud. La sede del arbitraje será Pekín. El idioma del arbitraje será el inglés».
Para minimizar el riesgo, asegúrese de que su contrato incluya los siguientes términos "Pro-Comprador":
Especificaciones detalladas: Nunca se limite a decir "Alta calidad". Utilice un "Apéndice técnico" con tolerancias, materiales y estándares de prueba específicos.
Ley aplicable: Indique explícitamente la ley aplicable. Por ejemplo: «Este contrato se regirá por las leyes de la República Popular China».
El "Sello" (Sello de la Empresa): Asegúrese de que el contrato esté firmado y sellado con el Sello Rojo Oficial del proveedor (Sello de la Empresa). En China, la simple firma de un vendedor suele ser insuficiente desde el punto de vista legal.
Daños y perjuicios: Especifique la penalización por incumplimiento de calidad. «Si la tasa de rechazo supera el X%, el Vendedor reembolsará el Y% del valor total y asumirá todos los gastos de inspección y envío de devolución».
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Redacción y revisión de contratos: Garantizamos que sus cláusulas de “Resolución de disputas” y “Garantía de calidad” sean férreas.
Debida diligencia del proveedor: verificamos si el proveedor tiene antecedentes de litigios antes de pagar.
Resolución de disputas en el sitio: si ocurre un problema, nuestros abogados pueden negociar directamente con la fábrica para llegar a un acuerdo sin tener que acudir a los tribunales.
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