Ketika pembeli asing membeli barang dari Tiongkok, kompleksitas perdagangan internasional membuat strategi hukum yang kuat menjadi sangat penting. Jika muncul masalah kualitas, hasilnya sangat bergantung pada apa yang tertulis dalam kontrak sebelum uang berpindah tangan.
Berikut ini adalah panduan terperinci tentang cara menangani sengketa kualitas dan cara menyusun klausul "Penyelesaian Sengketa" secara efektif.
Panduan untuk Menyelesaikan Sengketa Kualitas dalam Pengadaan Barang dari China1. Langkah-Langkah Segera Saat Terjadi Masalah KualitasJika barang yang diterima tidak sesuai dengan spesifikasi yang disepakati, pembeli harus bertindak cepat:
Laporan Inspeksi: Sewalah perusahaan inspeksi pihak ketiga (misalnya, SGS, Intertek, atau V-Trust) untuk menerbitkan "Laporan Inspeksi Mutu" resmi. Laporan ini berfungsi sebagai bukti utama dalam setiap proses hukum.
Jangka Waktu Pemberitahuan: Periksa kontrak Anda untuk "Jangka Waktu Klaim." Berdasarkan Konvensi Perserikatan Bangsa-Bangsa tentang Kontrak untuk Penjualan Barang Internasional (CISG) dan Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Tiongkok, Anda harus memberitahukan penjual tentang ketidaksesuaian tersebut dalam "jangka waktu yang wajar."
Pelestarian Bukti: Simpan semua foto, video, dan catatan komunikasi (WeChat, Email). Jangan membuang barang yang cacat sampai sengketa diselesaikan.
Anda harus menentukan di mana dan bagaimana perselisihan akan diselesaikan dalam Perjanjian Pembelian Anda. Anda memiliki dua pilihan utama:
Opsi A: Litigasi (Memilih Pengadilan)Secara umum, sulit untuk menegakkan putusan pengadilan asing (misalnya, dari AS atau Inggris) di Tiongkok kecuali ada perjanjian bilateral. Oleh karena itu, jika pemasok berada di Tiongkok, menunjuk pengadilan Tiongkok seringkali lebih praktis.
Klausul yang Disarankan: "Segala perselisihan yang timbul dari kontrak ini akan diajukan ke yurisdiksi Pengadilan Rakyat di [Kota tempat Pemasok berada, misalnya, Shenzhen atau Shanghai]."
Keuntungan: Biaya lebih rendah, penegakan hukum langsung terhadap aset pemasok.
Kelemahan: Proses persidangan dilakukan dalam bahasa Mandarin; memerlukan pengacara berbahasa Mandarin.
Arbitrase adalah metode yang lebih disukai untuk perdagangan internasional karena Konvensi New York , yang memungkinkan putusan arbitrase untuk ditegakkan di lebih dari 160 negara.
Lembaga yang Direkomendasikan: CIETAC (Komisi Arbitrase Ekonomi dan Perdagangan Internasional Tiongkok) atau HKIAC (Pusat Arbitrase Internasional Hong Kong).
Klausul yang Disarankan: "Setiap perselisihan yang timbul dari atau berkaitan dengan Kontrak ini akan diajukan ke Komisi Arbitrase Ekonomi dan Perdagangan Internasional Tiongkok (CIETAC) untuk arbitrase yang akan dilakukan sesuai dengan peraturan arbitrase Komisi yang berlaku pada saat pengajuan permohonan arbitrase. Tempat arbitrase adalah Beijing. Bahasa arbitrase adalah bahasa Inggris."
Untuk meminimalkan risiko, pastikan kontrak Anda mencakup ketentuan "Pro-Pembeli" berikut:
Spesifikasi Terperinci: Jangan hanya mengatakan "Kualitas Tinggi." Gunakan "Lampiran Teknis" yang berisi toleransi, material, dan standar pengujian yang spesifik.
Hukum yang Berlaku: Nyatakan secara eksplisit hukum yang berlaku. Misalnya: "Kontrak ini akan diatur oleh hukum Republik Rakyat Tiongkok."
"Stempel" (Cap): Pastikan kontrak ditandatangani dan dicap dengan Stempel Merah Bulat Resmi pemasok (Cap Perusahaan). Tanda tangan sederhana dari tenaga penjualan seringkali tidak cukup secara hukum di Tiongkok.
Denda Kewajiban: Tentukan sanksi untuk kegagalan kualitas. "Jika tingkat penolakan melebihi X%, Penjual wajib mengembalikan Y% dari nilai total dan menanggung semua biaya pemeriksaan dan pengiriman pengembalian."
Menavigasi situasi ini sendirian sangat berisiko. hirelawfirm.cn menyediakan layanan khusus untuk pembeli asing:
Penyusunan & Peninjauan Kontrak: Kami memastikan klausul "Penyelesaian Sengketa" dan "Jaminan Mutu" Anda benar-benar kuat dan tidak dapat diganggu gugat.
Pemeriksaan Ketelitian Pemasok: Kami memverifikasi apakah pemasok memiliki riwayat litigasi sebelum Anda melakukan pembayaran.
Penyelesaian Sengketa di Lokasi: Jika terjadi masalah, pengacara kami dapat bernegosiasi langsung dengan pabrik untuk mencapai penyelesaian tanpa harus melalui pengadilan.
Untuk perlindungan hukum ahli bagi rantai pasokan Anda di Tiongkok, kunjungi hirelawfirm.cn .
