Réserver un hôtel en Chine depuis l'étranger peut parfois s'avérer complexe en raison des barrières de paiement et des réglementations spécifiques applicables aux clients étrangers. Pour faciliter votre entrée et votre séjour en toute conformité en 2025/2026, voici les méthodes les plus efficaces pour les voyageurs d'affaires internationaux.
1. Plateformes les plus recommandées (adaptées à l'international)Trip.com (Meilleur choix global) : * Pourquoi : Il s’agit de la version internationale de Ctrip (la plus grande agence de voyages chinoise). C’est l’outil le plus fiable pour les étrangers.
Points positifs : Il accepte les cartes de crédit internationales (Visa, Mastercard, Amex), dispose d’un excellent service client en anglais et indique clairement si un hôtel est « qualifié pour recevoir des clients étrangers ».
Conseil : Vérifiez toujours la section « Politique » pour vous assurer que l'hôtel possède l'autorisation d'accueillir des détenteurs de passeports étrangers.
Booking.com / Agoda :
Pourquoi : Des interfaces familières pour les utilisateurs occidentaux.
Avantages : Idéal pour les grandes villes (Pékin, Shanghai, Shenzhen).
Inconvénients : L'offre d'hébergement est limitée dans les petites villes, et le statut « Client étranger » n'est parfois pas mis à jour avec autant de précision que sur Trip.com.
Applications hôtelières officielles internationales (Marriott, Hilton, IHG) :
Pourquoi : Idéal pour les points de fidélité et les normes garanties.
Avantages : La réservation directe via ces applications permet généralement de contourner les problèmes de paiement locaux et garantit un personnel anglophone de haut niveau.
En Chine, tous les hôtels ne sont pas légalement autorisés à accueillir des étrangers.
La loi : Les hôtels doivent posséder une licence spécifique pour enregistrer les clients internationaux auprès du Bureau de sécurité publique local (PSB).
Le risque : si vous réservez un hôtel bon marché sur une application chinoise locale (comme Meituan ou Fliggy) qui ne possède pas cette licence, vous risquez de vous voir refuser l’accès à votre chambre à minuit à votre arrivée.
Filtre de recherche : Sur Trip.com , utilisez le filtre « Besoins spéciaux > Clients internationaux » ou recherchez l’étiquette « Fournit un hébergement pour tous les clients ».
Prépayé : La plupart des sites internationaux vous permettent de payer dans votre devise. C’est la solution la plus sûre pour éviter le refus de votre carte à la réception.
Paiement à l'hôtel : Si vous choisissez cette option, assurez-vous que votre compte Alipay ou WeChat Pay est lié à votre carte internationale (consultez notre guide Alipay ). Si les grands hôtels 5 étoiles acceptent les cartes Visa/Mastercard physiques, de nombreux hôtels de charme ou 4 étoiles n'acceptent que les cartes locales ou les paiements mobiles.
À votre arrivée, l'hôtel est légalement tenu de scanner votre passeport et votre visa valide .
Conseil juridique : L’hôtel transmettra vos données par voie électronique au commissariat de police local. Cela vous dispense de l’obligation légale de vous inscrire comme résident temporaire.
Location de logements indépendants (Airbnb) : Si vous séjournez dans un appartement privé ou chez un ami, vous devez vous présenter au commissariat de police le plus proche dans les 24 heures pour vous enregistrer manuellement. Le non-respect de cette obligation peut entraîner des amendes ou des problèmes de visa.
Pour les PDG et représentants légaux étrangers, nous recommandons la norme de référence suivante pour les voyages d'affaires :
Demandez une lettre de confirmation : Après votre réservation, envoyez un courriel à l’hôtel pour demander une confirmation de réservation officielle en anglais et en chinois. Ce document vous sera utile pour votre demande de visa et pour présenter à votre chauffeur de taxi.
Comptes d'entreprise : Si votre entreprise possède une entité chinoise, l'ouverture d'un compte d'entreprise auprès d'une grande chaîne hôtelière peut vous offrir des avantages en matière de TVA (Fapiao) et un traitement des paiements simplifié.
Vérification de l'adresse : assurez-vous d'avoir l'adresse de l'hôtel en caractères chinois (mandarin) enregistrée sur votre téléphone. De nombreux chauffeurs locaux ne lisent pas l'anglais ou n'utilisent pas Google Maps.
« Votre confort en Chine commence par un enregistrement conforme à la législation. »
